3月26日，國內(nèi)廚電企業(yè)方太集團質(zhì)量總監(jiān)張濤先生，方太零缺陷執(zhí)行長文志明經(jīng)理偕同采購，研發(fā)等代表一行五人到訪興森位于廣州科學(xué)城的生產(chǎn)基地，并就零缺質(zhì)量文化進行交流活動。興森科技集團副總經(jīng)理宮立軍先生、興森零缺陷執(zhí)行長李文杰經(jīng)理、克勞士比顧問老師等進行了熱情迎接與討論交流。

      在雙方團隊互動環(huán)節(jié)，張總與宮總就客戶服務(wù)零缺陷質(zhì)量提升，內(nèi)外部客戶PONC的使用，公司內(nèi)部零缺陷質(zhì)量架構(gòu)與公司運營的融合與推廣等零缺陷質(zhì)量管理事項進行了討論，并交換了彼此的實踐理念與總結(jié)。

      方太的張總與宮總談到，雖然雙方企業(yè)的上下游制造位置，具體產(chǎn)品技術(shù)特點不同，但是雙方都有著相似的質(zhì)量管理經(jīng)歷可以互相借鑒，對于零缺陷的理念推行都有著一定深度的理解與收獲。雙方的探討既有深入到具體的管理方法，也有文化理念的交流碰撞，氣氛活躍，會談中雙方都表示對于零缺陷有了新的理解深度，并收獲了具體的實施經(jīng)驗。

      通過此次雙方對零缺陷的深入交流，達成以下幾點的共識：1.期待克勞士比中國學(xué)院，組織一次有著零缺陷文化共同目標(biāo)的企業(yè)家交流互動活動；2.在今年4月份，興森與方太雙方，在零缺陷互動中深入推進，期望組織一次雙方團隊相互的觀摩學(xué)習(xí)；3.基于互相認(rèn)同零缺陷的質(zhì)量管理理念，期待雙方在具體的業(yè)務(wù)中建立合作；4.期望借助克勞士比中國學(xué)院搭建平臺，有更多的機會“走出去”，互相觀摩學(xué)習(xí)、訪問交流，展開更廣泛的零缺陷交流。